口に出す言葉しだい

せっかく相手に対して丁寧な対応をしているにの、時々、人の陰口を言う人がいます。

お客さんの中には、いろんな人がいることはわかります。

しかし、10人中9名に丁寧に対応しても、ひとりのお客さんの陰口を言う人は、評価されません。

私の友人の部下の昔話です。

その部下は、せっかくいい仕事をしているのに、陰口ひとつで評価されませんでした。

友人曰く「普段はまあまあの仕事をしているのだが、お客さんの文句が耳に入るので、部下を評価する気になれない。」

いいとこ探しの私でも、これには同感しました。

とてもよくわかります。


たったひと言の人の陰口は、せっかくの仕事ぶりを全て打ち消すくらいの大きな影響を身近な人に与えています。


たまたま仕事の話ですが、これは仕事以外の人間関係でも同じことですね。


みなさんは、飲み込むべき言葉、心得ていますか?

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